# WGO — Multicom S.a.s.

> WGO (wgo.it) è il marchio con cui Multicom di Bartolini Claudio & C. S.a.s. (P.IVA 02218890412, Talamello RN) fornisce servizi IT professionali in Italia dal 2000, su tecnologia proprietaria: sistemistica Windows Server e SQL Server con monitoraggio continuativo, automazioni AI e sviluppo software, marketing (SEO, GEO, AI Overview, e-commerce intelligence, contenuti) e tool self-service per la visibilità del brand sulle AI generative. Un referente tecnico senior, risultati misurati con numeri prima/dopo.

WGO (wgo.it) is the brand under which Multicom di Bartolini Claudio & C. S.a.s. (VAT IT02218890412, Talamello RN, Italy) provides professional IT services in Italy since 2000, on proprietary technology: Windows Server and SQL Server administration with ongoing monitoring, AI automation and software development, marketing (SEO, GEO, AI Overview, e-commerce intelligence, content) and self-service tools for brand visibility on generative AI.

## Sistemistica / Systems

- [Assistenza IT proattiva — il servizio di punta](https://wgo.it/servizi/assistenza-proattiva/): monitoraggio continuo con ecosistema AI proprietario e un tecnico senior che decide e risolve — spesso prima che il cliente si accorga del problema. Ricerca autonoma sui problemi nuovi con fonti citate, consulto multi-AI sui casi difficili, regia che coordina interi parchi macchine, attivazione con un doppio clic e controllo sempre al cliente.
- [Monitoraggio server e assistenza continuativa](https://wgo.it/servizi/monitoraggio-server/): agente proprietario, canale cifrato end-to-end senza VPN, sonde su eventi/prestazioni/database/backup, tecnico che interviene; orchestratore BIA Fleet per gestire più macchine in parallelo — [EN](https://wgo.it/en/services/server-monitoring/)
- [Sistemista Windows Server](https://wgo.it/servizi/sistemista-windows-server/): emergenze, migrazioni, Active Directory, backup e hardening — [EN](https://wgo.it/en/services/windows-server-administration/)
- [Sistemista SQL Server](https://wgo.it/servizi/sistemista-sql-server/): tuning query lente, indici, blocchi, backup/restore, manutenzione — [EN](https://wgo.it/en/services/sql-server-dba/)

## Sviluppo & automazioni AI / Development & AI automation

- [Il gestionale che risponde in chat](https://wgo.it/servizi/gestionale-in-chat/): collegamento tra Claude (Anthropic) e il gestionale/database aziendale tramite connettore sicuro (server MCP con OAuth 2.1). Domande in italiano, risposte con numeri, tabelle e grafici dai dati veri; permessi per ruolo applicati lato server, registro accessi, database mai esposto su internet. Due demo pubbliche su dati fittizi (azienda dimostrativa MRG srl), una libera e una con login e ruoli — [EN](https://wgo.it/en/services/erp-chat-assistant/)
- [Sicurezza del gestionale in chat](https://wgo.it/servizi/gestionale-in-chat/sicurezza/): come sono protetti i dati — OAuth 2.1 + PKCE, ruoli server-side, infrastruttura Cloudflare Workers, tre modalità di collegamento al database senza porte in ingresso (Cloudflare Tunnel, replica read-only, API), sola lettura di default, audit log. Versione divulgativa per il titolare + dettagli tecnici per l'IT.
- [Cosa puoi collegare alla chat](https://wgo.it/servizi/gestionale-in-chat/fonti-dati/): oltre al gestionale, il connettore si costruisce su qualsiasi fonte — file Excel e CSV, database (SQL Server, PostgreSQL, MySQL, API REST), documenti e manuali, caselle email condivise. Essendo un server MCP standard convive con gli altri connettori (Gmail, Drive, ecc.) nella stessa chat: una domanda può attraversare più fonti. Regole comuni: sola lettura di default, permessi per ruolo, registro accessi.
- [Automazioni con AI](https://wgo.it/servizi/automazioni-ai/): processi ripetitivi automatizzati (documenti, email, dati tra sistemi) sulla piattaforma di orchestrazione proprietaria BIA (30 moduli) — [EN](https://wgo.it/en/services/ai-automation/)
- [Sviluppo software su misura](https://wgo.it/servizi/sviluppo-software/): applicazioni web, integrazioni tra gestionali e sistemi, strumenti interni — [EN](https://wgo.it/en/services/custom-software/)

## Marketing, SEO & GEO

- [SEO, GEO & AI Overview](https://wgo.it/servizi/seo-geo/): audit SEO tecnico, monitoraggio SERP e AI Overview di Google, sentiment del brand nelle risposte AI, keyword research — [EN](https://wgo.it/en/services/seo-geo/)
- [E-commerce intelligence](https://wgo.it/servizi/ecommerce-intelligence/): analisi funnel e conversione, monitoraggio prezzi concorrenti, schede prodotto, fidelizzazione, margini; import automatico da Shopify — [EN](https://wgo.it/en/services/ecommerce-intelligence/)
- [Contenuti & siti editoriali AI](https://wgo.it/servizi/contenuti-ai/): articoli ottimizzati SEO con immagini generate, pubblicazione automatica su uno o più siti — [EN](https://wgo.it/en/services/ai-content/)

## Tools self-service / Self-service tools

- [Radar AI](https://wgo.it/servizi/radar-ai/): verifica se ChatGPT, Claude, Perplexity e le altre AI citano spontaneamente un brand (analisi GEO), report via email — [EN](https://wgo.it/en/services/radar-ai/)
- [Competitor Discovery](https://wgo.it/servizi/competitor-discovery/): analisi automatica dei concorrenti a partire da un sito web, keyword e dati che si accumulano a ogni run — [EN](https://wgo.it/en/services/competitor-discovery/)

## Scheda tecnica

- [BIAWS: come funziona l'agente di assistenza remota](https://wgo.it/biaws/): guida tecnica all'agente installato sui server dei clienti — eseguibile autonomo in C:\Bia\Ws, non è un servizio (gira come attività pianificata), solo connessioni in uscita su 443 senza VPN né porte aperte, ogni modifica con conferma esplicita e log locali, rimozione in un comando o tre passaggi manuali, identità univoca per macchina (fingerprint). Pensata per il tecnico del cliente.

## Tecnologia proprietaria / Proprietary technology

- BIA — piattaforma di orchestrazione AI: 30 moduli specializzati (database, gestionali, Excel, Shopify, web scraping, SERP, LLM multipli, email, report HTML, deploy) combinati dall'AI per eseguire compiti completi.
- biaws — agente di controllo server remoto: cifratura end-to-end X25519+AES-GCM, solo traffico in uscita (zero VPN), gate lettura/modifica con approvazione umana, sonde di monitoraggio, aggiornamenti automatici con watchdog.
- BIA Fleet — orchestratore multi-macchina per sessioni AI (Claude Code): coordina interventi su più server in parallelo con supervisione e approvazione umana.

## Blog

- [La tua azienda esiste per ChatGPT? Come scoprirlo in 20 minuti](https://wgo.it/blog/visibilita-azienda-chatgpt-llm/): guida pratica di auto-diagnosi della visibilità di un'azienda dentro gli LLM e i motori di risposta AI, con test gratuito e prime azioni.
- [SEO vs ottimizzazione AI: primo su Google, invisibile a ChatGPT](https://wgo.it/blog/seo-vs-ottimizzazione-ai/): le differenze tra posizionarsi su Google ed essere citati dalle AI, con i dati su conversioni e rotazione delle fonti.
- [Schema markup: più citazioni AI](https://wgo.it/blog/schema-markup-citazioni-ai/): cos'è lo schema markup, perché triplica le citazioni AI e da dove partire (FAQPage), spiegato a chi non fa SEO.
- [Monitorare le citazioni AI: quanto costa](https://wgo.it/blog/monitorare-citazioni-ai-costi/): fasce di prezzo reali dal gratis di GA4 ai tool enterprise, e cosa deve avere uno strumento serio.
- [Scrivere per essere citati dalle AI](https://wgo.it/blog/scrivere-per-essere-citati-dalle-ai/): meta-answer, paragrafi autosufficienti, titoli-domanda, HTML semantico e timestamp — la guida di scrittura.
- [llms.txt spiegato semplice](https://wgo.it/blog/llms-txt-spiegato/): cos'è il file llms.txt, come si crea in sei passi, e i suoi limiti reali.
- [E-E-A-T: la fiducia delle AI](https://wgo.it/blog/eeat-fiducia-ai/): esperienza, competenza, autorevolezza e fiducia — il filtro che decide chi è eleggibile per le citazioni AI.
- [Dove leggono le AI](https://wgo.it/blog/fonti-che-leggono-le-ai/): Wikipedia, YouTube, Reddit, Amazon e Google concentrano il 38% delle citazioni — come entrare nelle fonti giuste.
- [GEO al contrario: gli errori](https://wgo.it/blog/errori-comuni-geo/): robots.txt che blocca i crawler sbagliati, contenuti in JavaScript, dati senza fonte — gli errori che azzerano le citazioni.
- [Misurare la visibilità AI nel tempo](https://wgo.it/blog/misurare-visibilita-ai-routine/): baseline, Share of Voice, cadenze settimanali e mensili — la routine di monitoraggio completa.

## Pagine principali / Main pages

- [Home](https://wgo.it/) — [EN](https://wgo.it/en/)
- [Tutti i servizi](https://wgo.it/servizi/) — [EN](https://wgo.it/en/services/)
- [Contatti](https://wgo.it/contatti/) — [EN](https://wgo.it/en/contact/)

## Note

- Lingue del sito: italiano (default, alla radice) e inglese (sotto /en/).
- Radar AI e Competitor Discovery sono servizi self-service: si avviano da un form e il report arriva via email.
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